Question 1

원알바는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

원알바는 룸살롱·가라오케·클럽·바·라운지·풀살롱·하이퍼블릭·텐프로·쩜오·룸바 등 유흥업 종사자와 사업주를 안전하게 연결하는 채용 플랫폼입니다. 본인인증·사업자등록증 인증을 거친 회원만 이용 가능 공고 등록·지원, 실시간 채팅, 영상통화, 커뮤니티를 한 곳에서 사용 신고·차단·SOS 등 24시간 안전 시스템 운영

Question 2

가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

가입은 4단계로 진행됩니다. 1. 본인인증 (PHONE/PASS/IPIN 중 선택, 만 19세 이상) 2. 회원 유형 선택 — 구직 회원 / 기업 회원 3. 이메일·비밀번호·닉네임 입력 4. 이메일 인증 메일 클릭 → 가입 완료 비밀번호는 영문·숫자·특수문자(@$!%?&)를 포함한 8자 이상이어야 합니다.

Question 3

공고 등록은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

기업 회원으로 로그인 후: 1. 공고 등록 버튼 클릭 2. 업종(룸살롱·가라오케·바·라운지·풀살롱 등 11종 중 선택)·지역·근무 형태 입력 3. 급여·근무 시간·복지 입력 (TC인 경우 페이백·보장급도 명시 권장) 4. 연락 방식(채팅/전화) 선택 5. 결제 — BASIC/STANDARD/PREMIUM/DIAMOND 중 선택 결제 완료 즉시 ACTIVE 상태로 게시됩니다.

Question 4

지원은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

구직 회원으로 로그인한 뒤, 1. 공고 검색 — 지역·업종·근무형태·급여 형태 등으로 필터 2. 공고 상세 보기 — 조건 확인 3. 지원하기 버튼 → 메시지·연락처 입력 4. (선택) 이력서 첨부 같은 공고에는 한 번만 지원할 수 있습니다.

Question 5

급여 형태에는 어떤 것들이 있나요?

Accepted Answer

원알바는 5가지 급여 형태를 지원합니다. | 코드 | 한글 | 설명 | |||| | DAILY | 일급 | 출근 1회당 정산 | | HOURLY | 시급 | 시간 단위 | | MONTHLY | 월급 | 고정 월급 | | TC | Total Commission | 매상·테이블 비례 수당 | | NEGOTIABLE | 협의 | 면접 후 협의 | 룸살롱·가라오케·텐프로 등에서는 TC가 가장 많이 사용됩니다.

Question 6

선입금·보증금·예치금을 요구받았어요

Accepted Answer

즉시 거부하고 신고해 주세요. 이는 대표적인 사기 패턴입니다. 위험 신호 "출근 보장을 위해 송금하세요" "좋은 손님 받기 위해 예치금이 필요합니다" "이력서 활성화를 위해 결제 필요" 정상적인 경우 원알바 플랫폼 결제는 사이트 안에서만 (외부 계좌로 송금 X) 사업장은 구직자에게 돈을 받는 게 아니라 주는 입장입니다. 의상비·미용비는 사업장이 지원하는 것이지 구직자가 사업장에 내는 게 아닙니다. 피해 시: 신고 + 112 + 금융감독원 1332

Question 7

캐시와 포인트의 차이가 뭔가요?

Accepted Answer

원알바는 이중 화폐 시스템을 사용합니다. | 구분 | 사용처 | 출금 | |||| | 캐시(KRW) | 결제·충전·출금 | ⭕ 가능 | | 포인트 | 메시지 발송, 채팅방 개설 등 소액 활동 | ❌ 불가 | 신규 가입 시 300P 자동 지급. 포인트는 적립·이벤트로 받으며 출금은 캐시로만 가능합니다.

Question 8

캐시 출금은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

마이페이지 → 캐시 → 출금 신청: 최소 출금 금액: 10,000원 처리 기간: 영업일 기준 1~3일 (목표 SLA, 변동 가능) 은행명·계좌번호·예금주를 정확히 입력 주민등록번호 뒤 7자리 입력 (소득세 신고용, 암호화 저장)

Question 9

신고는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

모든 사용자·게시글·댓글·메시지에 신고 버튼이 있습니다. 1. 신고 사유 선택 (스팸·욕설·사기·개인정보 노출 등) 2. 상세 설명 입력 3. (선택) 스크린샷 첨부 운영팀이 24시간 이내 검토하며, 결과는 알림으로 안내됩니다. 악의적 허위 신고는 신고자 본인에게 제재가 갑니다.

Question 10

긴급 도움이 필요할 때 어떻게 하나요?

Accepted Answer

위협을 느끼거나 위급한 상황에서는: 1. 사이트 내 SOS 버튼 → 등록된 비상 연락처에 위치와 함께 자동 알림 2. 안전 체크인 — 면접·약속 시 시간 내 안전 신호가 없으면 자동 알림 3. 위급 시 즉시 112(경찰)·119(구급) 에 직접 전화 비상 연락처는 마이페이지 → 안전 → 비상 연락처에서 등록할 수 있습니다.

Question 11

근무 중 불법 행위를 강요받았어요

Accepted Answer

근무 중 성매매·유사 행위, 폭행·감금, 마약 등을 강요받는 경우 즉시 다음 단계를 진행하세요. 1. 즉시 SOS 버튼 누르기 (위치·시간 자동 전송) 2. 안전한 위치로 이동 후 112 신고 3. 사이트 신고센터에 증거 자료 첨부 신고 원알바는 불법 행위를 일절 묵인하지 않으며, 적발된 사업장은 영구 차단되고 관련 법에 따라 신고됩니다. 여성긴급전화 1366 (24시간), 한국성폭력상담소 등 외부 기관도 활용 가능합니다.

Question 12

미성년자도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 원알바는 만 19세 이상 본인인증을 완료한 분만 이용할 수 있습니다. 본인인증 단계에서 만 19세 미만이면 자동 차단 미성년자 가입이 확인되면 즉시 이용 제한, 충전된 캐시는 환불 처리됩니다.

Question 13

오픈 기념 혜택이 있나요?

Accepted Answer

네, 사이트 오픈 시 다음 혜택을 드립니다. 신규 가입 환영 포인트 300P 자동 지급 추천 코드로 가입 시 환영 캐시 3,000원 추가 지급 추천인: 친구가 가입 후 첫 활동을 하면 추천인에게도 보상 자세한 정책은 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.

Question 14

추천 코드는 어디서 받나요?

Accepted Answer

이미 원알바를 사용 중인 친구에게 받을 수 있습니다. 친구의 마이페이지 → "내 추천 코드"에서 8자리 코드 확인 가입 시 추천 코드 입력란에 입력하면 환영 캐시 3,000원 추가 지급 본인이 본인 추천 코드를 사용하는 것은 차단됩니다. 같은 IP에서 동일 추천 코드로 24시간 내 3회 이상 가입 시 부정 사용으로 감지됩니다.

Question 15

본인인증 수단은 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

원알바는 다음 3가지 본인인증 수단을 지원합니다. PHONE (휴대폰) — SKT/KT/LGU+/알뜰폰 통신사 본인인증 PASS — 통신 3사 PASS 앱 IPIN (아이핀) — 마이핀 등 아이핀 인증 신용카드 인증은 지원하지 않습니다.

Question 16

본인인증을 못 받겠어요

Accepted Answer

다음 순서로 시도해 보세요. 1. PHONE — 통신사 본인인증 (가장 보편적) 2. PASS — PASS 앱 인증 3. IPIN — 아이핀 인증 세 가지 모두 실패하면 고객센터에 가입하려는 이메일·휴대폰 번호와 함께 문의해 주세요. 또한 한 번호로 분당 1회·시간당 5회·일당 10회까지 인증 발송이 제한됩니다(어뷰징 방지).

Question 17

본인인증 정보는 안전하게 보관되나요?

Accepted Answer

네, 모든 본인인증 정보(CI/DI, 이름, 생년월일 등)는 AES256GCM으로 암호화되어 저장됩니다. 암호화 키는 별도 환경에서 관리되며, 운영팀도 평문으로 접근할 수 없습니다. 사업주에게 공개되는 이력서에서도 PII는 자동 마스킹됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

Question 18

사업자등록증 인증은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

기업 회원으로 가입할 때 필수입니다. 1. 사업자등록증 사진 업로드 (JPG/PNG/PDF, 최대 10MB) 2. OCR 자동 추출 — 사업자번호·상호·대표자명·개업일이 자동 입력 3. 국세청 사업자 진위 확인 API 호출로 자동 검증 4. 자동 검증 실패 시 운영팀 수동 검토 (영업일 기준 1일 내, 변동 가능) 업로드된 이미지는 안전하게 보관되며 외부 노출되지 않습니다.

Question 19

사업자등록증 OCR이 자동 추출되지 않습니다

Accepted Answer

OCR 실패의 흔한 원인: 사진이 흐리거나 기울어진 경우 빛 반사로 글자가 가려진 경우 스캔본이 아닌 화면 캡처 파일 형식이 지원되지 않음 (지원: JPG/PNG/PDF) 해결 방법: 1. 정면에서 빛 반사 없이 다시 촬영 2. 그래도 안 되면 직접 입력 후 사진과 함께 제출 → 운영팀이 수동 검토합니다.

Question 20

한 사람이 여러 계정을 만들 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. CI(연계정보) 기반으로 중복 가입을 차단합니다. 1인 1계정이 원칙입니다. 회원 탈퇴 후에도 동일 CI로는 다시 가입할 수 없습니다 (현재 정책). 부정 다중 계정 적발 시 모든 관련 계정이 영구 차단되며, 환불은 정책에 따라 처리됩니다.

Question 21

공고를 끌어올리고(BUMP) 싶어요

Accepted Answer

끌어올리기는 시간이 지나 노출 순위가 내려간 공고를 즉시 상위로 올리는 기능입니다. 결제 시 함께 충전된 끌어올리기 잔액을 사용 잔액이 부족하면 추가 충전 가능 공고 상세 페이지의 "끌어올리기" 버튼 사용 끌어올리기 잔액은 환불 시에도 정책에 따라 회수됩니다.

Question 22

PREMIUM, DIAMOND 등급의 차이가 뭔가요?

Accepted Answer

등급별 노출·기능 차이: | 등급 | 강조 표시 | 상단 고정 | 긴급 표시 | 추가 부스트 | |||||| | BASIC | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | | STANDARD | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | | PREMIUM | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | | DIAMOND | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | DIAMOND는 검색 결과 최상단·메인 페이지 노출이 강화됩니다.

Question 23

공고를 수정하면 다시 결제해야 하나요?

Accepted Answer

아니요. 텍스트, 사진 등 공고 내용은 수정해도 추가 결제는 없습니다. 등급 업그레이드(예: BASIC → PREMIUM)는 차액을 결제해야 합니다. 마감된 공고는 직접 ACTIVE로 되돌릴 수 없습니다(부정 사용 방지). 새 공고를 등록해 주세요. 임시저장에서 복사하면 빠르게 등록 가능합니다.

Question 24

지원자에게 어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

1. 사이트 내 채팅 — 가장 안전한 방법. 양쪽 본인인증이 완료된 상태에서만 가능 2. 합격 처리 시 자동 채팅방 개설 — 합격 버튼을 누르면 채팅방이 자동 생성됨 3. 영상통화 — 면접 일정 합의 후 사이트 내 영상통화로 사전 인터뷰 가능 ⚠️ 외부 메신저(카카오톡, 라인 등)로의 강제 유도는 금지되어 있으며 신고 사유가 됩니다.

Question 25

공고에 사업장 사진을 올려도 되나요?

Accepted Answer

네, 올릴 수 있습니다. 단, 다음 가이드라인을 지켜주세요. 종업원 얼굴이 식별되는 사진은 사용 금지 (인격권 침해 + 신고 사유) 인테리어·외관·복도 등 공간 사진은 권장 음란하거나 자극적인 이미지 금지 사진은 JPG/PNG, 1장당 최대 10MB 한 공고당 최대 15장 부적절한 이미지는 운영팀이 검토 후 삭제 처리될 수 있습니다.

Question 26

이력서를 꼭 첨부해야 하나요?

Accepted Answer

선택입니다. 단, 이력서 첨부 시 장점: 사업주가 더 정확한 정보를 보고 판단 → 합격률 상승 이력서를 공개(PUBLIC) 로 설정하면 사업주가 먼저 연락할 수도 있음 전화·이메일·실명 등 PII는 사업주에게 자동 마스킹됩니다. 이력서 공개 상태는 마이페이지 → 이력서 → DRAFT/PUBLIC/PRIVATE에서 변경 가능합니다.

Question 27

지원을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

네, PENDING(대기) 또는 REVIEWED(검토 중) 상태에서 취소 가능합니다. 마이페이지 → 내 지원 내역에서 취소 버튼 합격(ACCEPTED) 처리된 후에는 채팅으로 사업주와 직접 협의해 주세요. 너무 자주 취소하면 매칭 추천 순위에 영향이 있을 수 있습니다.

Question 28

매칭 추천은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

프로필에 입력한 선호 지역·업종·경력·근무 가능 시간 등을 기반으로 매칭됩니다. 프로필을 충실히 작성할수록 더 정확한 추천을 받습니다. 긴급 매칭 공고는 별도 표시되며, 빠른 응답에 가산점이 있습니다. 매칭 알림은 마이페이지 → 알림 설정에서 켜고 끌 수 있습니다.

Question 29

영상통화 면접은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

1. 사업주와 합의 후 사이트 내 영상통화 시작 2. 양쪽 모두 동의해야 통화 시작 — 한쪽이라도 거부하면 시작되지 않습니다. 3. 차단된 사용자에게는 통화 차단 녹화·녹음 정책 사이트 자체는 통화 내용을 녹화·녹음하지 않습니다. 양측이 동의하는 경우 사용자가 직접 녹화 기능을 활성화할 수 있습니다. 무단 녹화는 신고 사유이며, 법적 책임이 따를 수 있습니다.

Question 30

TC가 정확히 무엇인가요?

Accepted Answer

TC(Total Commission) 는 매상·테이블에 비례해서 받는 수당입니다. 기본 구조 한 테이블당 일정 금액(예: 8만 원/테이블)을 받습니다. 테이블 수 × 단가 = 일급 사업장에 따라 보장급(최저 출근비)과 결합되기도 합니다. 면접 시 꼭 확인할 항목 1. 테이블 단가 (룸 단가) 2. 보장급 유무·금액 3. 페이백 비율 (있다면) 4. 정산 주기 (일급/주급/월급) 모든 조건은 글로 받기를 권장합니다 (사이트 채팅 기록은 증거가 됩니다).

자주 묻는 질문

getting-started

원알바는 어떤 서비스인가요?

가입은 어떻게 하나요?

미성년자도 이용할 수 있나요?

오픈 기념 혜택이 있나요?

추천 코드는 어디서 받나요?

job-posting

공고 등록은 어떻게 하나요?

공고를 끌어올리고(BUMP) 싶어요

PREMIUM, DIAMOND 등급의 차이가 뭔가요?

공고를 수정하면 다시 결제해야 하나요?

지원자에게 어떻게 연락하나요?

공고에 사업장 사진을 올려도 되나요?

application

지원은 어떻게 하나요?

이력서를 꼭 첨부해야 하나요?

지원을 취소할 수 있나요?

매칭 추천은 어떻게 작동하나요?

영상통화 면접은 어떻게 진행되나요?

salary

급여 형태에는 어떤 것들이 있나요?

선입금·보증금·예치금을 요구받았어요

TC가 정확히 무엇인가요?

페이백·보장급·마진이 무슨 뜻인가요?

급여는 언제 받나요? 정산 주기

급여를 못 받았어요. 어떻게 하나요?

payment

캐시와 포인트의 차이가 뭔가요?

어떤 결제 수단을 지원하나요?

환불 정책이 어떻게 되나요?

환불을 신청했는데 공고가 그대로예요

무통장 입금 후 자동으로 처리되나요?

암호화폐로 결제하면 환율 변동에 영향을 받나요?

withdrawal

캐시 출금은 어떻게 하나요?

왜 8.8%가 차감되나요?

출금 신청 후 취소할 수 있나요?

미처리 출금이 있는데 탈퇴할 수 있나요?

safety

신고는 어떻게 하나요?

긴급 도움이 필요할 때 어떻게 하나요?

근무 중 불법 행위를 강요받았어요

차단하면 어떻게 되나요?

외부 메신저로 유도하는 사람이 있어요

verification

본인인증 수단은 어떤 것이 있나요?

본인인증을 못 받겠어요

본인인증 정보는 안전하게 보관되나요?

사업자등록증 인증은 어떻게 하나요?

사업자등록증 OCR이 자동 추출되지 않습니다

한 사람이 여러 계정을 만들 수 있나요?

troubleshoot

인증 메일이 오지 않아요

로그인이 자꾸 풀려요

결제했는데 충전이 안 됐어요

공고 노출이 안 돼요 (기업 회원)

지원했는데 답장이 없어요 (구직 회원)

영상통화가 연결되지 않아요

푸시 알림이 안 와요

account

비밀번호를 잊어버렸어요

이메일을 변경할 수 있나요?

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

내 데이터를 다운로드할 수 있나요?

2단계 인증은 어떻게 설정하나요?

알림 설정을 끄고 싶어요

영수증·세금계산서를 받을 수 있나요?

신고 결과를 어떻게 확인하나요?

공지사항

1:1 문의

자주 묻는 질문

getting-started

원알바는 어떤 서비스인가요?

가입은 어떻게 하나요?

미성년자도 이용할 수 있나요?

오픈 기념 혜택이 있나요?

추천 코드는 어디서 받나요?

job-posting

공고 등록은 어떻게 하나요?